37777 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (পরবর্তীতে "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 37777 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 37777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

37777 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো গেম খেললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচনা করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 37777-এর সদর দপ্তরের এখতিয়ারাধীন আদালতে মামলা দায়ের করা যাবে।

37777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠার) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি পূর্বে 37777 থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ঘোষিত নন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নাবালকের নাম বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 37777-কে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা ভাড়া/বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

37777-এ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket — এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

জমা সংক্রান্ত বিধি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।

উইথড্রল সংক্রান্ত বিধি:

• ন্যূনতম উইথড্রলের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল সীমা: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)।
• সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রল সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার একই পদ্ধতিতে উইথড্রল করতে হবে।

37777 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস ঘোষণার সময় জানানো হয়।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা:

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত পড়া বাধ্যতামূলক।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উইথড্রল করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি একাধিক পরিচয়ে বোনাস গ্রহণ করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৭ (সাত) দিন — নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে ভিন্ন হতে পারে।
• 37777 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

37777-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই।

• প্রতিটি গেম শুরুর আগে নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের জন্য লাইভ ডিলারের নির্দেশনা মেনে চলতে হবে।
• সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ থাকলে বেটিং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব বিধিমালাও প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 37777-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 37777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া তথ্য বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কারসাজি বা অননুমোদিত টুলস ব্যবহার।
• গেম সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্থা, হুমকি বা অসম্মান করা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে অসদাচরণ করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

37777 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

37777 সর্বদা উচ্চমানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার প্রয়োজন হতে পারে, যার জন্য পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া উচিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 37777 একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

37777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

37777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে পরিমিতভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমে জানান। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

37777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।