37777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি 37777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 37777-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

আমরা, 37777, বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের দেন তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কারা দেখতে পান এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

37777 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কখন, কত সময় ধরে।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উইথড্রলের বিবরণ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

37777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ সেগুলো সেবা প্রদানের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

37777 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ডাচ-বাংলা ব্যাংক-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। সকল পার্টনারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়।

37777-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তীতে ওয়েবসাইট চেনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ করবে না।

37777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• TLS ১.৩ ও SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ — তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীদের বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

37777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয় না।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

37777 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।

37777-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, PG Soft, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে তাদের নিজস্ব ডেটা প্র্যাক্টিস প্রযোজ্য। আমরা এই পার্টনারদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা বা প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার জন্য 37777 দায়বদ্ধ নয়। এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার দাবিদার। 37777 নিম্নলিখিত বিশেষ সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিরাপদ API-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না।
• প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং নিরাপত্তা দলের তত্ত্বাবধানে থাকে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।
• সকল ব্যাংক ও মোবাইল ফিনান্সিয়াল পার্টনারের সাথে PCI-DSS মান অনুসরণ করা হয়।

37777 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• ইমেইল নিবন্ধিত থাকলে ইমেইলেও জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। আগের সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।